La política de privacidad se actualizó por última vez el 16/12/2024
Protegemos tu privacidad
Finanboo SL y sus afiliados ofrecen varios servicios para ayudarte a analizar y mejorar las finanzas y operaciones de tu negocio, entre ellos está la plataforma para alojar los datos contables. Como parte de la gestión de esos servicios, recopilamos tus datos y los de tu negocio, estos no solo son esenciales para el funcionamiento de nuestros servicios, sino que también son esenciales para la seguridad de nuestros servicios y de todos nuestros usuarios.
Esta política explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo la utilizamos.
Información que recopilamos
La mayoría de los datos personales que recopilamos nos los proporcionan nuestros usuarios cuando se registran y utilizan nuestros servicios.
Cuenta y datos de contacto: cuando te registras en nuestro sitio web para usar o suscribirte a uno de nuestros productos o servicios nos proporcionas cierta información de manera voluntaria, lo mismo ocurre cuando completas alguno de nuestros formularios de contacto. Por lo general, cuando nos compartes esta información, compartes tu nombre, el nombre de tu empresa, tu dirección de correo y a veces también nos compartes tu número de teléfono, tu dirección (cuando solicitas una factura o solicitas que nos pongamos en contacto contigo), el sector de tu negocio y lo que te interesa de Finanboo, además de una contraseña personal.
Nunca registramos ni almacenamos la información bancaria de nuestros clientes. Nuestros procesadores de pago en cumplimiento con el PCI-DSS se encargan de procesar tanto las tarjetas de crédito, las cuentas bancarias como los pagos periódicos.
Datos de solicitud de empleo: por lo general recopilamos tu información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) y cualquier otra información que decidas compartir con nosotros en tu carta de presentación y curriculum vitae cuando solicitas un empleo a través de nuestro sitio web o una agencia de empleo. Si decidimos enviarte una oferta de trabajo, también te pediremos que proporciones otros detalles personales en caso de que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y requisitos de gestión de personal.
No te pediremos que nos proporciones información que no sea necesaria para el proceso de contratación. En particular, nunca recopilaremos información sobre tu origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, afiliación sindical o vida sexual.
Datos del navegador: cuando visitas nuestro sitio web y accedes a nuestros servicios en línea, detectamos y almacenamos el idioma de tu navegador y geolocalización con el fin de personalizar tu experiencia según tu país e idioma preferido. Nuestros servidores también registran de forma pasiva un resumen de la información que tu navegador envía con fines estadísticos, de seguridad y legales: tu dirección IP, la fecha y hora de tu visita, la página o el recurso al que accede, la versión del navegador y plataforma, así como la página web que te remitió a nuestro sitio web.
Es posible que también usemos tu navegador para almacenar y recuperar los datos de tu sesión actual con la ayuda de una cookie de sesión (consulta la sección Cookie para obtener más detalles).
Protección de formularios: algunos de nuestros formularios podrían estar protegidos por Google reCAPTCHA. Esta tecnología utiliza procedimientos heurísticos basados en las características técnicas de tu navegador y dispositivo. Es posible que también utilice cookies específicas de Google. Consulta la política de privacidad y condiciones de uso de Google en la sección Proveedores de servicios externos que está disponible a continuación.
Bases de datos de clientes: cuando te suscribes a nuestro servicio, cualquier información o contenido que envíes o subas a tu base de datos te pertenece y tú te encargas de su control.
Con frecuencia, estos datos incluyen información personal como tus clientes y proveedores. Solo recopilamos esta información en tu nombre y siempre conservarás la propiedad y el control total sobre ella.
Grabación de la sesión de demostración: cuando te unes a una demostración , es posible que te proporcionemos la posibilidad de autorizar que grabemos la sesión para que nos ayudes a mejorar la experiencia de usuario de nuestros productos.
Si das tu consentimiento recopilaremos información como lo que sea visible en la pantalla durante las primeras dos horas de tu prueba gratuita, así como tus interacciones con nuestras aplicaciones (en dónde haces clic, qué menú abres, etc.). Estos datos se unifican en un video que nuestros expertos en experiencia de usuario pueden ver durante un plazo limitado.
Es probable que esto incluya algunos datos personales como nombres, correos electrónicos, números de teléfono y fotografías, según la información real que ingreses a tu base de datos durante el periodo de grabación. También excluimos de manera automática los campos de contraseña y otros campos confidenciales de la grabación, pero no podemos excluir por completo la posibilidad de grabar alguna información sensible, según el lugar en donde la escribas.
Si no das tu consentimiento o si no te ofrecemos la opción de grabarla, tu sesión de prueba no será grabada y no recopilaremos ningún dato con este fin.
¿Cómo usamos esta información?
Cuenta e información de contacto: necesitamos tu información de contacto para poder brindarte nuestros servicios, cumplir con tus solicitudes, facturar y para gestionar tu cuenta. Es posible que también usemos esta información para comunicación y marketing, pero todos los mensajes que recibas de marketing vendrán con una opción que te permitirá pedir que te dejen de llegar estos mensajes. También usamos estos datos de forma agregada y anónima para analizar tendencias en nuestros servicios.
Si te registraste a uno de los eventos que publicamos en nuestro sitio web, es posible que transfiramos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y el nombre de tu empresa al organizador y los patrocinadores del evento, tanto para marketing como para las preparaciones del evento en sí.
Si mostraste interés en Finanboo, o si pediste que uno de los proveedores de servicio de Finanboo se pusiera en contacto contigo, entonces también transferiremos tu nombre, dirección de correo, teléfono y nombre de tu empresa con uno de nuestros Partners en tu país o región, con el propósito de contactarte para ofrecerte sus servicios locales de ayuda.
Datos de solicitud de empleo: Solo procesaremos esta información para nuestro proceso de contratación, con el fin de evaluar y dar seguimiento a su solicitud, y en el curso de preparar su contrato, si decidimos enviarte una oferta de trabajo. Puedes contactarnos en cualquier momento para solicitar la eliminación de su información.
Datos del navegador: estos datos grabados de manera automática se analizan de forma anónima para mantener y mejorar nuestros servicios. Google reCAPTCHA también puede usarse con fines de seguridad, para evitar el abuso de nuestros servicios. En ese caso, solo procesamos la puntuación anónima que reCAPTCHA determina en función de tu navegador y dispositivo.
Solo vinculamos estos datos con tus datos personales cuando lo exija la ley o con fines de seguridad, si has violado nuestros términos y condiciones. Política de uso aceptable.
Base de datos del cliente: Solo recopilamos y procesamos estos datos en tu nombre, para realizar los servicios a los que te has suscrito, y basándonos en las instrucciones que explícitamente diste al registrarse o configurar tu servicio y tu base de datos de cliente en Finanboo.
Nuestro personal de soporte técnico e ingenieros pueden acceder a esta información de manera limitada y razonable para resolver cualquier problema con nuestros servicios, o mediante una solicitud explícita por razones de soporte, o según lo requiera la ley, o para garantizar la seguridad de nuestros servicios en caso de violación de nuestras Política de uso aceptable para mantener nuestros servicios seguros.
Grabación de la sesión de demostración: el propósito de estas grabaciones es mejorar nuestros productos, ya que solo serán visualizadas y analizadas por nuestro equipo de atención al cliente, quienes tratarán tus datos como información estrictamente confidencial. Al revisar las grabaciones podrán observar una representación tangible de los primeros pasos de un usuario en Finanboo y, por lo tanto, mejorar la experiencia de usuario.
Estas grabaciones se procesan y almacenan con las herramientas proporcionadas por terceros (consulta nuestra lista de proveedores de servicio), que siguen al pie de la letra los estrictos términos de confidencialidad.
Nuestro personal de soporte y nuestros ingenieros pueden acceder a esta información de manera limitada y razonable para resolver cualquier problema con nuestros servicios, o a tu solicitud explícita por motivos de soporte, o según lo exija la ley, o para garantizar la seguridad de nuestros servicios en caso de violación de nuestros términos y condiciones. Política de uso aceptable para mantener nuestros servicios seguros.
Accede, actualiza o elimina tu información personal
Cuenta y datos de contacto: tienes el derecho de acceder y actualizar los datos personales que nos hayas brindado antes, solo tienes que ingresar a tu cuenta personal de Finanboo.com. Si quieres borrar tu cuenta o tu información de manera permanente, ponte en contacto con nuestro Servicio de asistencia para solicitarlo. Llevaremos a cabo todos los pasos razonables para eliminar permanentemente tu información personal, excepto cuando debamos guardarla por razones legales (normalmente, por razones de administración, facturación o declaración de impuestos).
Datos de solicitud de empleo: Puedes contactarnos en cualquier momento para solicitar acceso, actualización o eliminación de la información de su solicitud. La forma más fácil de hacerlo es respondiendo al último mensaje que intercambiaste con nuestro personal de Recursos Humanos.
Base de datos del cliente:puedes administrar cualquiera de los datos recolectados en tus bases de datos alojadas en Finanboo.com en cualquier momento, mientras utilices tus credenciales de administrador, lo que incluye modificar o eliminar cualquier dato personal almacenado.
También puedes solicitar la eliminación completa de tu base de datos a través de tu panel de control, en cualquier momento.
Grabación de la sesión de demostración: puedes contactarnos en cualquier momento para solicitar acceso o la eliminación de la grabación de tu demostración (consulta la información de contacto que aparece más adelante). Los registros se eliminan de manera automática después de 2 meses, así que si tu prueba ya superó ese periodo, entonces esos datos ya no existen.
Periodo de retención de seguridad: almacenamos una copia de tus datos en nuestros respaldos por motivos de seguridad, incluso después de que se eliminan de nuestros sistemas activos. Consulta la información sobre Retención de datos para obtener más detalles.
Seguridad
Sabemos lo importante y sensible que tu información personal puede ser, y tomamos una gran variedad de medidas para asegurarnos de que se procese, se guarde y se mantenga segura de no perderse o de que se acceda a ella sin autorización. Nuestra medidas técnicas, administrativas y de seguridad organizacional están descritas en nuestro Política de seguridad.
Proveedores de servicios / subprocesadores externos
Para fortalecer nuestras operaciones, confiamos en varios proveedores de servicios. Ellos nos ayudan con diversos servicios como procesamiento de pagos, análisis de audiencia web, alojamiento en la nube, marketing y comunicación, etc.
Siempre que compartimos infromación con estos Proveedores de Servicios, nos aseguramos que cumplan con la legislación de Protección de Datos, y que el proceso que hagan por nosotros se limite a nuestro propósito específico y este cubierto por un contrato específico de procesamiento de datos.
A continuación encontrarás una lista con los proveedores de servicios que usamos en este momento, por qué los utilizamos y qué tipo de datos les compartimos.
A. Subprocesadores
Estos proveedores de servicios externos están procesando datos para los cuales Finanboo es controlador o procesador a nombre de Finanboo
Importante: debido a la gran variabilidad en recursos y servicios que estos subprocesadores proporcionan, Los clientes de Finanboono pueden seleccionar el subprocesador que se usará para procesar sus datos.
Subprocesadores | Propósito | Datos compartidos |
---|---|---|
Odoo S.A. Privacidad y seguridad | Infraestructura y alojamiento de nuestro ERP y todos los módulos operativos. | Todos los datos de nuestros clientes, proveedores, colaboradores así como todos los datos de gestión de nuestra empresa. |
Netcup GmbH Privacidad y seguridad | Infraestructura y alojamiento de Finanboo.com (producción + copias de seguridad). | Actualmente alojado por Netcup: Datos de producción de Finanboo.com y sus servicios afiliados. |
Supabase | Infraestructura y alojamiento de Finanboo.com (producción + copias de seguridad). | Actualmente alojado por Supabase: Bases de Datos de producción. |
B. Procesadores y controladores externos
Estos proveedores de servicios externos están procesando los datos para los que Finanboo es tanto controlador como procesador a su nombre o reciben datos como controladores con el fin específico de prestar los servicios para los que fueron contratados.
Proveedor de servicio | Propósito | Datos compartidos |
---|---|---|
Google Tag Manager Privacidad y términos • Tipos de cookies | Análisis de la audiencia del sitio web. Cancelación | Compartidos con Google: Datos de la campaña de publicidad, información sobre el navegador, páginas visitadas. |
Google reCAPTCHA Privacidad y seguridad | Protección de formularios. | Usado por Google reCAPTCHA: Características del navegador y del dispositivo, cookies de Google. |
CloudFlare Seguridad y privacidad • Política de cookies | Caché distribuida de recursos estáticos e imágenes. Protección contra ataques. | Usado por CloudFlare: Características del navegador y el dispositivo, cookies de CloudFare. |
Retención de datos
Cuenta y datos de contacto: solo conservaremos esos datos mientras sigan siendo necesarios para el fin con el que los recopilamos, como se explica en esta política, incluyendo cualquier periodo de retención legal o mientras sea necesario para poder poder promover nuestros productos y servicios de forma legítima y aceptable.
Datos de solicitud de empleo: Si no te contratamos, podemos guardar la información que nos proporcionaste hasta por 3 años para contactarte nuevamente en caso de que surja una nueva oferta de trabajo, a menos que nos solicites que no lo hagamos. Si te contratamos, la información personal se almacenará durante la duración de tu contrato laboral con nosotros y, posteriormente, durante el período de retención legal aplicable en el país donde se realizó la contratación.
Datos del navegador: podemos conservar estos datos durante un máximo de 12 meses, a menos que necesitemos conservarlos debido a un asunto legítimo relacionado con la seguridad o el rendimiento de nuestros servicios o según lo requiera la ley. Cualquier información de sesión del servidor se descarta como máximo 7 días después de que deje de utilizarse activamente.
Registros de seguridad y del servidor: podemos conservar estos datos durante un máximo de 12 meses, a menos que necesitemos conservarlos debido a un asunto legítimo relacionado con la seguridad o el rendimiento de nuestros servicios o según lo requiera la ley.
Base de datos del cliente: solo conservamos estos datos el tiempo necesario para poder proporcionarte los servicios a los que te has suscrito. Para las bases de datos alojadas en la nube de Finanboo, si cancelas el servicio, tu base de datos se mantiene desactivada durante 3 semanas (el período de gracia durante el cual puedes cambiar de opinión) y luego se destruye. Para las bases de datos cargadas en el sitio web de actualización de la case de datos de Finanboo, tu base de datos se mantiene durante un máximo de 4 meses después de la última actualización exitosa, y se puede eliminar antes a petición tuya.
Grabación de la sesión de demostraciones: las grabaciones se eliminan de forma automática después de dos meses. Es posible que se eliminen antes, después de haber sido procesadas, si se les considera irrelevantes o si lo solicitaste.
Periodo de retención de seguridad: como parte de nuestra Política de seguridad ante una eliminación accidental o malintencionada, como se indica en nuestra Política de Seguridad. Para mantener su información segura, siempre que nos pida borrar información personal de su base de datos (Contabilidad e Información de contacto), después de que usted borre información personal de su base de datos (Base de de datos del cliente), o si borra toda su base de datos, esa información no se borrará de inmediato de nuestros sistemas de respaldo. Estos sistemas son seguros e inalterables, además de que guardan un respaldo de sus datos hasta por 12 meses. Después de este tiempo, se destruyen de manera automática.
Nos comprometemos a solo usar esas copias de respaldo para mantener la integridad de nuestros respaldos, a no ser que usted o la ley nos pidan lo contrario.
Cláusula de divulgación a terceros
A excepción de lo que hemos mencionado de manera explícita, no vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna forma tus datos personales a terceros. Los SMS y la mensajería de texto está excluida de cualquier transferencia de datos antes mencionada. Podemos compartir o revelar información agregada o anónima solo con fines de investigación o para revisar tendencias y estadísticas con terceros.
Actualizaciones de la política
Es posible que se actualice esta Política de Privacidad cada cierto tiempo para hacerla más clara, para reflejar cualquier cambio en nuestro sitio web o para cumplir con obligaciones legales. La leyenda "Última Actualización" en la parte superior de la política indica la última revisión, la cual también es la fecha efectiva de esos cambios. Te damos acceso a las versiones archivadas de esta política para que puedas revisar los cambios.
Contáctanos
En caso de que tengas dudas acerca de esta política de privacidad, o sobre tus datos personales, no dudes en contactarnos Servicio de asistencia de Finanboo o contáctanos por correo electrónico en dpo@finanboo.com o por correo postal:
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41003 Sevilla
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